Foire aux questions
Trouvez des réponses rapides à vos questions sur nos produits de soin et votre expérience de magasinage chez Dans un Jardin.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous traitons les commandes en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard au Québec et au Canada prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre région.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, Dans un Jardin s'engage fermement contre la cruauté animale. Aucun de nos produits finis ou ingrédients n'est testé sur les animaux.
Quelle est votre politique de retour ?
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner vos produits non ouverts dans les 30 jours suivant l'achat pour un remboursement complet ou un échange.
Proposez-vous des produits adaptés aux peaux sensibles ?
Absolument. Plusieurs de nos gammes sont formulées avec des ingrédients naturels et doux, spécifiquement conçus pour respecter l'équilibre des peaux les plus délicates.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de localiser votre colis en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.