Politique de retours et remboursements
Chez Dans un Jardin, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service à la clientèle par courriel en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en vous assurant qu'ils sont bien protégés pour le transport.
Expédition
Apposez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de service postal le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing